PATIENTS & VISITEURS
Bienvenue à En'Roth Clinique Des Roses ! Nous sommes ravis de vous accueillir dans notre établissement de soins de santé de qualité supérieure. Que vous soyez un patient ou un visiteur, nous sommes là pour répondre à vos besoins et vous offrir une expérience exceptionnelle.
Votre parcours
- Vous effectuez votre pré-admission (en ligne ou sur place).
- Vous effectuez votre consultation de pré-anesthésie
- Vous vous présentez pour votre admission
- Vous êtes hospitalisé(e)
- Vous pouvez rentrer et effectuez un suivi
Préparez votre admission sur place
Ce que vous devez apporter:
Documents administratifs:
Le jour de votre admission et si vous n’avez pas réalisé préalablement votre dossier de pré-admission en ligne, vous devrez IMPÉRATIVEMENT présenter :
- Votre carte vitale
- Une pièce d’identité (carte d’identité ou passeport)
- Une prise en charge de la mutuelle ou attestation CMU
- Le formulaire d’admission complété
- Le consentement éclairé signé
- La désignation de la personne de confiance signée
- L’ordonnance des traitements en cours
- Le devis remis par le chirurgien
- S’il s’agit d’une hospitalisation en rapport avec un accident du travail ou de maladie professionnelle : la déclaration initiale
En plus pour les mineurs :
- L’autorisation d’opérer complétée et signée par les 2 parents
- Le livret de famille
- Les cartes d’identité des 2 parents
En plus pour les personnes sous tutelles :
- L’autorisation d’opérer complétée et signée par le tuteur
- Le jugement de tutelle
- La carte d’identité du tuteur
Documents médicaux :
- Résultats d’examens médicaux récents (radiographies, échographies, analyses biologiques…)
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- Carte de groupe sanguin
- Ordonnance des traitements en cours
Votre arrivee et sejour
Dès votre arrivée à la clinique, présentez-vous :
- Au guichet du bureau des entrées : afin de valider votre dossier d’admission.
- A la réception, pour demander : l’ouverture de votre ligne téléphonique, l’abonnement pour la TV et la connexion internet.
- Montez à l’étage : pour être accueilli(e) par le soignant qui vous accompagnera dans votre chambre.
Votre confort
Prévoyez vos effets personnels :
- Trousse de toilette complète (savon, dentifrice, shampoing, brosse à dents…)
- Serviettes et gants de toilette (en quantité suffisante)
- Linge personnel (pyjamas, robes de chambre, chaussons…)
Durant votre hospitalisation des services sont mis à votre disposition afin de vous assurez un maximum de confort :
- La chambre :
Si vous souhaitez une chambre individuelle, vous devez en faire la demande avant votre hospitalisation. Elle vous sera attribuée en fonction des disponibilités au moment de votre admission.
- Les accompagnants :
La présence d’un accompagnant est autorisée dans les chambres particulières. Les repas et le lit sont à votre charge et vous seront facturés le jour de votre sortie.
- Les repas :
Vous aurez la possibilité de composer votre menu grâce à une carte qui vous sera proposée chaque jour. La diététicienne de la clinique pourra adapter vos menus en fonction du régime qui vous sera prescrit.
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Les visites :
Sauf exceptions justifiées par votre état de santé, les visites sont autorisées de 12h00 à 20h00.
Le calme est nécessaire au repos des malades, c’est pourquoi nous limitons les visites à deux personnes dans la chambre.
Dans le service de réanimation, il est permis la visite brève d’une seule personne par malade.
- Téléphone, télévision et accès internet :
Toutes les chambres sont équipées de postes téléphoniques et de téléviseurs.
L’ouverture de votre ligne téléphonique, l’abonnement TV et l’accès à internet sont à demander le jour de votre admission.
Vous pourrez recevoir des appels téléphoniques extérieurs directement entre 7 h 30 et 21 h 30.
Attention, la ligne téléphonique sera invalidée le jour de sortie à 9 h 00.
- Objets de valeurs :
Il est vivement recommandé de ne pas apporter de bijoux, d’objets de valeur et d’espèces lors de votre hospitalisation.
